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Die Dienste von HELYS

Helys souhaite non seulement vous offrir des tableaux de qualité mais aussi une gamme de service d'exception:

Ein Kunderservice für Sie da ist

Wir sind für Ihr Abhören für alle Fragen - auf unserem Konzept oder unseren Bildern. Wir antworten in meist kürzen Fristen. Wünschen Sie ein spezifische Dimensionen oder Farben ? Sie werden einen wirksamen Gesprächspartner finden. v Sie können mit uns auch kontaktieren, um Ihnen zu helfen, Ihrer Bildträger zu wählen, wenn Sie Zögern haben. Wenden Sie sich an uns, falls Sie überprüfen wollen, daß die Frist ausreichend sein wird, um das Entnahme-Kit oder das beendete Bild zu einem genauen Datum zu empfangen.

Sie können uns per post, email oder telefonisch erreichen (Kontakt Webseite) [Up]

Keine Versandkosten für Deutschland, Österreich und die Switzerland

Die Ware wird mit großer Sorgfalt für den Versand vorbereitet: Alle Bilder werden in Luftblasenpapier umhüllt in feste Transportkartons verpackt, wodurch ein sicherer Transport gewährleistet werden kann.

Die gesamten Versandkosten (für den Versand von Entnahme-Kits und Bildern) werden von uns übernommen. [Up]

Vertraulichkeit and Datenschutz

HELYS gewährleistet die Vertraulichkeit uns übermittelter personenbezogener Daten

Gewährleistete Anonymität Ihrer Probe(n)
First, the entire DNA profiling process is performed in our own laboratory. The samples you send back never leave our company and are not entrusted to an outside laboratory. Our laboratory staff works with a single digital code for each sample. This code is used throughout the process, from the sample kit to the finished work of art. Throughout the process, our laboratory personnel never know the identity behind a DNA sample

Schutz der personenbezogenen Daten
In Übereinstimmung mit dem Französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 verfügen Sie über ein Recht auf Zugang, Veränderung, Richtigstellung und Löschen der Sie betreffenden Angaben. Von dem Recht können Sie ganz einfach durch Versenden eines Schreibens an nachstehende Adresse Gebrauch machen: HELYS, Pépinière Technologique, 30 Rue Saint Dominique, 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE.

Die automatische Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Firma HELYS wurde bei der Französischen Datenschutzbehörde unter der Nummer 1267515 eingetragen. Ebenso können Sie Ihre personenbezogenen Daten in den Bereichen "Ihr Profil" und "Ihre Nutzerdaten" unserer Website überprüfen und verändern.[Up]

Alle DNA-Proben werden nach der Bearbeitung vollständig vernichtet

At the end of the process, your DNA is definitively destroyed by heating it at high pressure to 120° C.

Das Bild Ihres DNA-Profils (oder Ihrer Fingerabdrücke) wird zerstört
Die Bilddatei mit Ihrem DNA-Profil (oder Ihrer Fingerabdrücke) wird drei Monate nach dem Zustellungsdatum Ihres Bildes gelöscht.[Up]

Sicherer Zahlungsvorgang

Bei Zahlungen mit Kreditkarte findet die Zahlungsabwicklung direkt zwischen Ihnen und unserem Bankpartner (Crédit Agricole) statt. Die von Ihnen übermittelten Daten werden verschlüsselt, der Transfer wird von Crédit Agricole gewährleistet. Die Verschlüsselung erfolgt per SSL- Secure Socket Layer – Protokoll, das weltweit für die Zahlungsabwicklung von online Einkäufen verwendet wird und für seine Zuverlässigkeit bekannt ist.

Alle Angaben zur Kreditkarte (Kreditkartennummer, Gültigkeit und Sicherheitscode) werden ausschließlich an Crédit Agricole übermittelt. HELYS hat zu keinem Zeitpunkt Zugang zu diesen Angaben.

Wissenswertes: Wenn Sie im Internet die Daten Ihrer Kreditkarte angeben sollen, dann können Sie überprüfen, ob Sie sich auf einer sicheren Seite befinden. Die in der Suchleiste Ihres Browsers (1) muss mit https: // beginnen. Das "s" steht für "Sicher". Des Weiteren wird die Sicherheit des Datentransfers durch das Vorhängeschloss-Symbol (2) in der Statusleiste Ihres Browsers angezeigt.

Paiement sécurisé
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HELYS erstellt Ihr persönliches DNA-Portrait oder Ihr Fingerprint-Portrait als Kunstwerk. Diese einzigartigen Designbilder sind auch aussergewöhnliche Geschenkideen zu verschiedenen Anlässen; der Überraschungseffekt ist sicher. Angebote für Paare und Familien zur Hochzeit, zur Geburt, zum Valentinstag, zur Einweihungsparty etc.


 
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