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I nostri servizi

Un servizio cliente al vostro ascolto

Per tutte le domande che potreste porsivi concernente il nostro concetto ed i nostri quadri, siamo al vostro ascolto per rispondere alle vostre domande al più presto. Che auguravate un dimensioni di quadri su misura, che volevate un colore specifico che non trovate nelle nostre gamme, troverete un interlocutore efficace. Potete contattarci anche per aiutarvi a scegliere il supporto del vostro quadro se avete delle esitazioni o se volete verificare che il termine sarà sufficiente per ricevere il cofanetto o il quadro finito ad una data precisa.

potete contattarci per posta elettronica : info(at)helys(point)fr. [Up]

Spese di spedizione gratuite

Tutte le nostre opere sono consegnate imballate con carta kraft e carta bolle; gli angoli sono protetti da angolari. Sono infine spedite in un cartone rigido per preservarli durante il trasporto.

Le spese di spedizione sono gratuite per tutti i quadri ordinati dal sito internet della società HELYS.
Le spese di spedizione comprendono:

  • l'invio del kit di prelevamento,
  • la riconsegna del prelevamento (una busta è presente nel kit)
  • l'invio definitivo del quadro all'indirizzo di consegna desiderato.[Up]

Protezione dei dati personali

HELYS garantisce la confidenzialità delle informazioni personali che fornite.

L'anonimato del vostro prelevamento è garantito
Il procedimento di elaborazione dei profili di DNA è interamente realizzato nel nostro laboratorio. I prelevamenti che ci fate pervenire non escono mai dalla nostra azienda e non sono affidati a nessun laboratorio esterno. Durante tutto il processo, il personale del laboratorio non conosce l’identità del possessore del DNA, l’identificazione dei campioni con un codice numerico unico preserva l’anonimato del possessore del DNA trattato.

Protezione dei dati personali
In applicazione della legge francese Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978, godete del diritto di accesso, di modifica, di rettifica e di cancellazione dei dati che vi riguardano. Potete esercitare questo diritto inviando una e-mail all’indirizzo seguente: info(at)helys.fr

Il trattamento automatico di informazioni nominative da parte della società HELYS è stato dichiarato presso la Commissione Nazionale dell’Informatica e delle Libertà al numero 1267515. Potete anche consultare o modificare i vostri dati personali nella rubrica "Vostro Profilo" e "Vostri dati Identificativi" del nostro sito.[Up]

Non è conservata alcuna traccia del vostro prelevamento

Alla fine del processo il vostro DNA è distrutto definitivamente ad una temperatura di 120°C e sotto alta pressione.

L'immagine del vostro profilo DNA o della vostra impronta digitale è distrutta
Il file immagine del vostro profilo DNA o della vostra impronta digitale viene eliminato tre mesi dopo la data di ricezione del vostro quadro. [Up]

Sicurezza delle transazioni

Al momento del pagamento con carta di credito la transazione è eseguita tra voi e il nostro partner bancario (Crédit Agricole). I dati che inserite sono criptati ed il loro trasferimento è reso sicuro dal Crédit Agricole. Il criptaggio è eseguito secondo il protocollo SSL- Secure Socket Layer -, riconosciuto per la sua affidabilità nel campo delle transazioni su Internet e utilizzato per gli acquisti su Internet nel mondo intero.

Tutti i dati relativi alla vostra carta di credito (numero di carta, data di scadenza e crittogramma visivo) saranno trasmessi solo al server del crédit agricole. La società HELYS non ha alcun accesso a questi dati, in nessun momento.

In particolare: Quando inserite su Internet i vostri dati della carta di credito potete verificare che vi trovate in un ambiente protetto. L’indirizzo visualizzato nella barra di navigazione (1) deve iniziare con https ://. La s significa " Sicuro". Un logo a forma di lucchetto (2) presente nella barra di stato del vostro browser vi informa anche della protezione dei dati trasferiti.

Secure payment


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Con Helys regalatevi un arredo di design ed unico, un quadro personalizzato con il vostro DNA o la vostra impronta digitale. Questo quadro di design o ritratto genetico personalizzato è anche un’ottima idea regalo, originale ed insolita. Come regalo natalizio o di compleanno, l’effetto sorpresa è garantito! Proponiamo inoltre i nostri quadri di design in pacchetto-regalo per coppia o famiglia saranno perfetti per regali di matrimonio, di anniversario, per San Valentino, in occasione di una nascita o per l'inaugurazione di una nuova casa…


 
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